掌上春城讯 近日，昆明自来水集团有限公司下属通用水务团委积极组织30余名青年志愿者于走进云南印象小区，开展志愿服务活动。2天来，志愿者现场办理微信、短信70余户，咨询解答用水问题100余户，发放宣传手册约500份。

本次服务活动内容包括宣传微信营业厅、帮助用户绑定水费户号自助查询缴费、现场解答用水问题、免费上门维修等服务。同时，寒冬将至，极易造成室外水表冻裂现象发生，为做好冬季水管、水表防冻，保障用户的正常用水，志愿者们向小区住户介绍使用旧衣物、棉麻织物、塑料泡沫、草绳等保温材料进行覆盖防冻。对于楼顶有水箱、太阳能设施，可把上下进水管及阀门等用保温材料缠绕裹紧，这一系列志愿服务活动获得小区了住户的好评。

年关将至，志愿者们在进社区宣传的同时，配合抄表员进行催欠工作，主动上门服务，向欠费用户详细介绍微信营业厅缴费功能，方便用户缴纳水费，并为因欠费停水已交清水费的用户及时开水，保障用户用水。

昆明自来水公司通过开展青年志愿者服务进社区活动，进一步提升了供水服务水平、更好为片区居民提供便捷服务贡献青春正能量。