志愿动态
西山区:打造最美志愿服务社区
2020-06-02 14:32:50 来源:掌上春城

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“社区的事就是大家的事,每一个志愿者都努力让社区变得更干净、让环境变得更美好。”熊凤英是西山区前卫街道世纪半岛社区的一名普通志愿者,在6年志愿者生涯中,她最初捡垃圾、清理小广告、开展不文明行为劝导,如今又带领退休邻里一起做志愿者,服务社区创文工作,成为社区的一道亮丽风景。

开展“578我去帮”志愿服务

世纪半岛社区成立于2014年,共有7个居民小区,是一个纯住宅密集型城市社区。“作为新建立的城市社区,如何解决居民对社区认可度不高、对社区工作不支持、邻里关系淡漠等问题,是社区面临的一大难题。”世纪半岛社区党支部书记、居委会主任郑锦梅介绍,近年来,世纪半岛社区创新提出了“578我去帮”的志愿服务工作思路,充分发挥“578”志愿者服务作用,让文明深入民心。

“原先社区环境卫生不是很干净,居民和周围商户乱停乱放的不文明现象也时有发生。”熊凤英回忆说。面对这种情形,世纪半岛社区通过“578我去帮”志愿服务工作,以各小区内外环境卫生整治、占道经营、乱停乱放、文明宣传、治安巡查等为重点,将路段分组,党员干部带头,党支部书记、委员分别为各路段组长,各小区物管主任、经理为小区区域组长,社区干部、志愿者为组员,做到了各路有组长、路路有组员。

随着志愿服务工作不断深入、丰富多样的志愿服务活动不断开展,群众越来越接受和支持“578我去帮”理念,积极参与活动。截至目前,在“578我去帮”志愿服务活动中,党员参与人数58人,志愿者人数达500余人,群众参与人数达3000余人。

目前注册志愿者超2400人

如何让“578我去帮”成为自觉行动?世纪半岛社区建立了双向互动机制,包括志愿双积分、爱心双互动、管理双推动。其中,“爱心卡”向所有参与志愿服务的志愿者发放,志愿者持“爱心卡”可到辖区内超市、餐饮、商户等34家“爱心商铺”享受消费折扣、优惠或领取礼品。截至目前,社区“爱心商铺”共计服务志愿者1万余人,累计优惠金额3万余元。

怎样提升志愿者的服务水平?世纪半岛社区通过开展“三式服务”,提升“578我去帮”服务质量和水平。提供“菜单式”服务,将居民关心关注的事项细分为帮扶救助、法律咨询、文体娱乐、环境卫生等8个方面,结合社区党员在“两学一做”学习教育中开展“三亮一树”活动的要求,通过微信平台、楼栋公示牌等将服务事项、服务承诺、联系电话等进行公布,居民可根据自身需求直接拨打服务电话并享受上门服务。

“我们还开展了‘集中式’服务和‘一对一’服务,以党员固定活动日、节假日等为契机,由社区党支部组织集中开展社区环境整治、治安巡逻、文艺汇演、知识讲座、健康义诊等活动,满足居民多样化的服务需求,目前已开展了140多次活动。”郑锦梅介绍。

为进一步让志愿者发挥实效,世纪半岛社区还成立了社区志愿者服务培训工作站,邀请培训讲师对志愿者进行专业培训,提高志愿服务的专业水平和成效,从整体上提升社区志愿者队伍的综合能力以及服务技巧,充分发挥“578”志愿者创文主力军的作用。同时,通过举办“邻里学苑”免费培训班招募更多志愿者加入,有效充实志愿者队伍。

此外,世纪半岛社区还成立了新时代文明实践站,结合文明创建和城乡人居环境提升行动,开展理论宣讲、身边好人学习、文明家庭创建、文明上网、文明礼仪、文化传承、诚信经营、垃圾分类、文明交通、文明养宠、科学健身、扶贫济困等12项文明实践工作品牌创建;围绕社区文明“天天讲”,注重文明城市创建、移风易俗、好人好事,注重群众宣传、群众知晓,注重政策宣讲、卫生保健、趣味娱乐;围绕每次志愿服务活动着重开展救助帮扶、爱心公益、人居环境优化等,突出群众参与性。

据了解,“578我去帮”志愿服务活动开展以来,11家公共单位、16支志愿者队伍、30余家商铺投入到志愿服务工作中,通过党组织的宣传发动、党员的示范引领和志愿者的有效带动,“人人为我、我为人人”的理念已成为社区居民群众的共识。截至目前,共有注册志愿者2403人,近4年来开展弱势群体关爱、法律咨询、交通引导、卫生整治等志愿服务活动1800余次,受益群众2万余人次。记者王姗报道