掌上春城讯自昆明市创建全国文明城市工作以来，共青团昆明市委作为创文社会志愿服务工作指挥部的牵头单位，主要负责组织动员广大市民加入志愿者行列，开展各类志愿服务主题活动，并做好制度完善、措施保障、宣传等工作，不断提升创文志愿服务的知晓率和参与度。7月3日，共青团昆明市委党组书记王彦彦作客“春城创文进行时—专题访谈”，围绕共青团昆明市委各项创文工作开展情况进行介绍。

主持人：目前完成情况如何，效果怎样？

王彦彦：我们充分发挥共青团职能优势，协同市委社工委、市文明办、市民政局等部门，发动全社会各界力量，特别是青少年积极投身创文志愿服务，社区服务、扶贫帮困、文明劝导、卫生整治、环境保护等志愿服务活动在全市广泛开展，成为昆明市文明城市创建中的一道靓丽的风景。

在建立志愿服务工作机制方面，共青团昆明市委构建了“1+X+N+Z”的创文志愿服务工作动员体系（“1”是以创文社会志愿服务工作指挥部为核心牵头，“X”为市级各职能部门，“N”为各类志愿服务团队、社会组织，“Z”为各类志愿者），建设昆明志愿者网，不断推动志愿服务工作的大数据建设和信息化管理。结合昆明实际，先后制发了《关于推进志愿服务制度化的实施意见》、《关于昆明市志愿者登记注册 服务记录 关系转接及褒奖激励等制度的通知》等相关制度化文件，同时强化基层志愿服务管理，出台规范基层站点建设，规范社区志愿服务工作流程等相关文件，推动基层志愿服务规范有序开展。

在加强志愿服务队伍建设方面，共青团昆明市委号召昆明市党、团员带头、公职人员带头成为注册志愿者，常态化参与所在街道、社区组织的各类志愿服务；培育孵化各类志愿者组织、青年社会组织，壮大力量。通过项目带动，广泛宣传、积极发动大学生、新兴领域青年、社区居民加入志愿服务队伍。截至目前，根据昆明志愿者网的最新统计数据，昆明市实名注册志愿者数达115万余人，累计注册志愿服务团队4724支，人均志愿服务时长达87.95小时，志愿者活跃度达到68.21%，远远超过文明城市测评体系的基本要求。（创文指标要求为注册志愿者人数占本地常住人口>13%，有志愿者服务时间记录的志愿者人数占注册志愿者总人数比例≥50%。）

在拓展志愿服务阵地领域方面，共青团昆明市委积极打造市、区（县）志愿服务发展促进会、乡镇（街道）志愿服务站、村（社区）志愿服务点四级网络服务组织，全面加强基层志愿服务阵地建设。我们还在全市街道、社区的为民服务中心，大型商场超市、景区景点、银行、机场、火车站、客运站等打造了2517个学雷锋志愿服务工作站点，设计制作《学雷锋志愿服务手册》，培训志愿者2.1万余人次，推动志愿服务站点规范化开展志愿服务。（“有服务阵地、有统一标识、有制度、有志愿者队伍、有经常性项目、有服务支撑、有台账”）（在各建成区城市街道、社区（481个）、公共文化设施（25个）、景区景点（11个）、窗口单位重点（2000个））

在开展主题志愿服务活动方面，共青团昆明市委实现市级月月有集中活动，区级周周有大型活动，社区天天有常态活动的安排部署，围绕重点人群，结合群众需求，积极组织开展志愿服务活动。先后组织开展“我的城市我的家 文明城市靠大家”“54KM春城新能量”“文明交通”等活动；打造了“春城志愿行 滇池明珠清”昆明“滇池卫士”“团团营”“邻里小灶”“青蜗牛流动教室”等一批优秀志愿服务项目；叫响了“环卫行动”“便民行动”“文化行动”“平安行动”“爱心行动”“文明行动”六大“春城志愿服务品牌”。近3年，累计发布开展志愿服务活动及项目82041个，发挥志愿者“聚是一团火 散是满天星”的精神，有力推动了文明城市创建工作。营造了“人人参与、人人奉献、人人共享”的文明城市氛围。

主持人：你觉得哪部分或哪几部分是亮点？

王彦彦：志愿服务是一座城市文明的名片，志愿服务本身就是创文工作的亮点之一。共青团昆明市委结合创文，通过开展“春城志愿行 滇池明珠清”昆明“滇池卫士”志愿服务特色品牌项目。发动社会力量参与滇池流域水环境治理，组建市区两级志愿服务发展促进会12家，招募百名“市民河长”日常巡河上千次、组织千支“爱湖志愿服务队”、发动万名“滇池卫士”开展宣传活动近百场，号召了一批“滇池驴友”，并探索“小小河长”家庭结对，制定管理办法，建立储备补充机制，依托“网格滇池志愿者”平台，广泛开展滇池保护志愿服务工作。全市正逐步建立起“滇池卫士”志愿服务常态长效机制，推动全民参与生态文明建设。同时，开展学雷锋志愿服务广场日活动，打通服务群众的“最后一公里”。出台《关于在全市开展“学雷锋广场志愿服务日”活动的通知》，以街道为依托建立学雷锋广场50个，发动市级责任单位、文明单位、学校、辖区公共单位等参与，每周周六固定开展“学雷锋广场志愿服务日”活动，围绕便民惠民、邻里守望、创文宣传等主题，做到街道吹哨，部门报到，让志愿服务就发生在老百姓身边，看得见、摸得着。

主持人：对创文工作，您有怎样感受和体会？用简短两三句话总结一下？

王彦彦：志愿服务是社会的需求，也是创建文明城市的一块重要内容。它有温度，汇聚了满满的爱。它有刻度，是社会主义核心价值观的标尺。它更有亮度，点亮了大家内心的文明之光。我们可爱的志愿者们作为创文的一支生力军，随着志愿服务的有力推进，必将为昆明市创文提供有力的支撑。

主持人：共青团昆明市委对做好创文工作是否有决心信心？

王彦彦：共青团昆明市委有决心也有信心，在市委、市政府的坚强领导下，在创文总指挥部的统筹指导下，将志愿服务工作作为群众性精神文明创建工作的重要内容，融入百姓日常工作和生活，不断提升市民的文明素养和城市文明程度，助力昆明市创建更高水平文明城市。