“我要用前几天参加垃圾分类宣传进市场获得的志愿服务积分兑换一次理发”“我要兑换一次清洗眼镜的服务”“我要兑换一瓶洗衣液”......这是发生“金小马”志愿服务驿站的一幕。今年以来，官渡区金马街道以“金小马”志愿服务队为纽带，用好用活创文积分兑换机制，以志愿者个人的“微文明”“微服务”推进昆明的“大文明”“大服务”。

今年既是决战脱贫攻坚、决胜全面小康之年，又是昆明市创建全国文明城市的全面展示和集中检阅之年，而官渡区作为自贸试验区，各项基础设施比较好，在人民物质生活不断提高的同时对精神文化的需求也更高，因此金马街道顺应新时代，展现新作为，更上新台阶，在今年的3·5学雷锋日，成立了志愿者队伍“金小马”，加入了专业的各行各业的工作人员，旨在以昆明创建全国文明城市和提升社区社会治理能力为大背景，通过组建专业的志愿者队伍，满足辖区居民群众日益增长的文化传承、居家养老、精神文明等方面需求，并推出志愿服务积分兑换商品、兑换服务的模式，动员志愿者以主人翁姿态，积极投身文明城市创建和社会治理的热潮中，截止目前共招募421专业志愿者，他们来自于机关干部职工、医生、教师、居民骨干等群体，商品兑换796积分，服务兑换600积分。

针对儿童群体，招募了专业的老师开展手工、读书分享会等亲自活动；针对老年群体，招募了组织能力强、专业能力高的文化志愿者以低偿形式开展舞蹈培训；而在每月的便民服务日，邀请到专业的法律顾问、心理咨询师开展免费咨询，同时设立了线上管理员“金小马”，通过社群搭建的方式，联系居民，挖掘专业的志愿者，并通过“小马帮帮帮”的形式，线上为居民发布招聘工人、寻物启事、转让物品等项目，形成了有事先咨询“金小马”的服务模式，打通服务最后一公里难题，在服务居民的同时让更多专业的人才加入“金小马”，提升服务层次及覆盖力度。

截止目前，已开展志愿服务论坛、传统节日志愿服务活动、创意集市等活动50余次。下一步，街道将根据星级“金小马”评分标准开展评比，并在金马文化艺术节上进行表彰，星级志愿者将得到一次拍摄“形象大使”的机会，并刊登到荣誉墙进行展示，以此来推动志愿服务更上新台阶。（昆明日报全媒体记者：任翊翔通讯员：白丽萍）